ProLeMo - Modèle de processus et de prestations FM

Un référentiel commun basé sur un glossaire et un modèle de prestations reconnu.

En bref

Définition de l’environnement de l’exploitation des bâtiments

Identification des acteurs et interface, rôle et relation

Définition des processus, des prestations et des coûts d’utilisation

La modélisation des processus entre eux.

Glossaire, processus et prestations

Détails du cours 

Le modèle de processus et de prestations pour le Facility Management – ProLeMo permet de mieux saisir les principes fondamentaux du Facility Management et, en particulier, de la gestion de parcs immobiliers. Ce modèle définit les processus essentiels et classe toutes les prestations correspondantes selon ces processus. Il propose une méthodologie clairement structurée et instaure en même temps un langage commun entre les commanditaires et les prestataires de services. 

Objectifs

L’émergence du Facility Management dans les entreprises conduit à une professionnalisation croissante et s’explique par l’importance économique de la gestion de parcs immobiliers. Encore faut-il savoir de quoi on parle et, sur ce point, les interprétations varient largement. Les acteurs du FM sont trop souvent confrontés à une prolifération de définitions et de standards. Le ProLeMo contribue à instaurer un référentiel commun permettant de comparer les processus, les prestations et, au final, les coûts qui en résultent.